Блог дейли Сергея Кудрявцева

На днях дочитал отличную книгу Матвея Ганапольского, имя которой «Кисло-сладкая журналистика». Насколько я понял, это первая его книга, по-крайней мере о журналистике. Книга замечательная, лёгкая в прочтении, весёлая местами, для журналистов настоящий учебник. Этакое пособие для начинающих и тех, кто хочет стать лучше в этом не лёгком деле. Книга насыщенно и ярко рассказывает и показывает на реальных примерах, каким не надо быть журналистом.

Не смотря на «тематичность» книги, интересно её читать будет всем, и не важно журналист вы или IT-шник, 15 вам или 40, так как в книге очень популярно и подробно описывается вся индустрия журналистики, узнать о которой побольше никогда не помешает. И спасибо большое, Юле, за подаренную книгу!

Так же, на примете есть ещё одна книга «Мир по Кларксону», автор Джереми Кларксон, ведущий, известной британской телепередачи об автопроме, Top Gear. В этой книге собраны самые интересные статьи из колонки автора в одной из британских газет. Джереми Кларксон является, наверно, одним из самых скандально-известных журналистов и его критический отзыв способен даже раззорить какой-нибудь автомобильный завод и преценденты уже были.

Чуть не забыл, в конце автор пообещал, что выпустит вторую книгу, продолжение историй об искусстве журналистики.

В декабре дочитал замечательную книгу по маркетингу услуг «Четыре ключа к маркетингу услуг», автор Гарри Беквит, основатель Beckwith Advertising and Marketing, успешный маркетолог и интересный человек (жаль я не знаком с ним лично).

Это одна из первых бумажных книг, которая дочитана до конца в последние годы, и тем более, моя первая книга по маркетингу. Читать было очень клёво и легко, все мысли были описаны примерами из опыта автора + у моих родителей фирма в сфере услуг, так что текст сразу ложился на мою реальность и сразу были видны все способы практического применения советов Беквита.

Как можно догадаться из названия, в книге 4 основных главы — 4 ключа: Цена, Бренд, «Упаковка» и Взаимоотношения. Главы делятся на подглавы и каждая глава заканчивается основной мыслью. Ниже я приведу те отрывки, которые я хотел бы запомнить, думаю и Вам они будут интересны.
Глава 1. Цена.

Поднимайте цены. Высокие цены не только говорят сами за себя — они искушают клиентов.

Чем выше ваши цены, тем выше воспринимается качество ваших услуг.

Избегайте клиентов, ориентированных на скидки.

Если люди пришли к вам из-за низких цен, скоро они уйдут к кому-нибудь другому.

Снижение цен приводит к гибели.

Не снижайте цены — учитесь лучше продавать.

Выставляйте счёт за стоимость своей работы, а не за потраченное время. (Это наверно фрилансерам хороший совет. — моё прим.)

Глава 2. Бренд.

Приобретайте бренд, создавайте его или становитесь партнёром того, у кого он есть.
Живите в соответствии со своим брендом.

Выстраивайте свой бренд. Услуги продаются благодаря вере в них клиентов, и бренды создают эту веру.

Ваш бизнес — это ваш бренд.

Выбирайте такое название компании, которое подчеркнёт значимость клиентов, а не вашу значимость.

Постарайтесь, чтобы название вашей компании было коротким — максимум одиннадцать букв или четыре слога.

Вы можете игнорировать брендинг, но только на свой страх и риск, и, скорее всего, это вам дорого обойдётся.

Бренд бьёт качество.

Глава 3. «Упаковка».

Чтобы улучшить ваши услуги, сделайте их красивее.

Если вы сами верите в ваш бизнес, покажите это всем.

Делайте то же, что ваши клиенты, — замечайте детали.

Создайте такую обстановку, чтобы у ваших клиентов возникало самое важное ощущение — ощущение собственной значимости.

Ваша «упаковка», оформление ваших услуг — это и есть ваш сервис.

Глава 4. Взаимоотношения.

Бизнес — это работа с людьми.

Чтобы продавать услуги и удерживать клиентов, устанавливайте с ними прочные взаимоотношения.

Дайте возможность вашим клиентам почувствовать себя важным.

Создавайте оазисы.

Отказывайтесь от плохих клиентов, и делайте это быстро и решительно.

Пожалуй, это всё. Советы я считаю очень полезными для всех, не только для компаний, многие советы отлично применимы не только для компаний, но и для фрилансеров.

Сейчас начал читать книгу Питера Друкера «Менеджмент в некоммерческой организации». Надеюсь прочитать её в новогодние каникулы и после прочтения поделиться с вами своими мыслями.

Пару дней назад, дослушал замечательную книгу по тайм-менеджменту «Тайм-драйв», Глеба Архангельского. На душе, ощущение удовлетворённости.

Ещё немного ранее я начал рассказывать о некоторых интересных вещах, помогающих эффективно распоряжаться своим временем. Поэтому, повторяться не буду, лишь перечислю кратко то, о чём уже писал.

• Дела «лягушки» — дробление скопившихся дел на маленькие подзадания, выполнение которых не требует много времени и ресурсов, тем самым, можно «съедать по нескольку лягушек в день»;
• твёрдое НЕТ — позволяет отказаться от не приоритетных дел, в пользу концентрации на более важные задачи;
• Цейтнот — особенностью некоторых людей является мобилизация способностей в конечные сроки, что не является рациональным использованием времени, для исправления данной ситуации была придумана тактика двух горизонтов — Red и Dead Line.

Сегодня расскажу ещё о некоторых запомнившихся вещах, которые сделают расход времени более эффективным. Но сначала, ещё немного про книгу.

Несомненным плюсом книги является её живой язык, на котором говорит автор. Это делает книгу легко читаемой и очень быстро усваиваемой, что делает её настоящим бестселлером. Напомню, кто не знает, я слушал аудио книгу, а не читал бумажный вариант. Чтение данной книжки воспринимается, как совет давнего мудрого друга, которым сразу хочется воспользоваться. И забывать который совсем не хочется. Моя девушка, например, сразу всё записывала в небольшой блокнот, на подобии молескина. Возможно, в этом и кроется успех книги. Итак, перейдём к различным методикам повышения личной эффективности.

1. Отдых. Зачастую, чтобы эффективно работать, надо уметь эффективно отдыхать. Т.е. максимально ёмко, за краткий период времени. Например, если Вы работаете за компьютером, обязательно раз в полчаса отвлекайтесь от монитора. Разворачивайтесь на кресле, посмотрите в окно. Раз в час — вставайте, выходите в коридор, «перекуривайте». Отдых НЕОБХОДИМ. Если Вы работаете с клиентами и например у Вас идут длительные переговоры, делайте перерыв так же раз в час на 5-10 минут, попейте чай, кофе или сок, постарайтесь подышать свежим воздухом.

2. Планирование. Планирование, так же является одним из ключей личной эффективной тайм-менеджерской системы. Планировать надо всегда, но помнить, что ничего никогда не идёт по плану. Как же тогда планировать, если планы срываются? Мы живём в 21ом веке, наш темп жизни гипердинамичный, поэтому и план наш должен быть динамичным, в нём не должно быть чётких временных рамок, условий и пр. В нём могут быть встречи, которые всё время переносятся, мысли, которые всё время мелькают, задачи, которые требуют порой мгновенной корректировки, что становится невозможным при жёстком расписании. Для планирования используйте наиболее удобные для Вас инструменты. Например, молескин или MS Outlook с синхронизацией с вашим коммуникатором или смартфоном.

3. Цели. Всегда ставьте себе цели и достигайте их. Только стремление к чему-либо позволяет вам не останавливаться. Желательно ставить цели нескольких уровней. Долгосрочные и краткосрочные. При достижении какой-либо цели обязательно стоит себя похвалить, это даст дополнительную мотивацию к выполнению след. цели.

Для себя основными я выделял именно эти ключевые моменты, которые были изложены, через мою призму восприятия. Остальное советую самостоятельно прочитать в книге. Это действительно интересно и очень полезно, каким бы родом деятельности вы не занимались.

Так же на днях дочитаю книгу Гарри Беквита «Четыре ключа к маркетингу услуг», если Вам это интересно, заходите и возможно узнаете что-то новое.

После первой сессии в университете мне стало ясно, что я огромную тучу полезного времени спускаю в унитаз. Но с сессией я справился и отложил эту проблему. Через два месяца начнётся 5я сессия и пора что-то менять, пока мозг не окаменел окончательно и легко поддаётся тренировке.

Начать я решил с прослушивания книги «Тайм-драйв» Глеба Архангельского. Почему с прослушивания? Всё просто, на данный момент, с моим образом жизни и поездками на общественном транспорте, это единственный вариант поглощать книги.

Сейчас книга прослушана примерно на 2/3 и сделаны определённые выводы. Например, дробление скопившихся дел на «лягушки» и их постепенное поедание. Пример из моей жизни, мне нужно отредактировать около 100 фотографий, изменить разрешение и сохранить для web, для более быстрого просмотра. И я разбил это задание на «лягушки», делать в день по 20-30 фотографий, задание не срочное, но желательное к выполнению. Таким образом, к началу новой недели оно будет сделано, без особых усилий, которые бы возникли, сядь я вечером в воскресенье.

Ещё один способ экономии драгоценного, невосполнимого времени, это твёрдое НЕТ. Эффективно работающий инструмент, когда требуется концентрация на чём-либо, чтобы отбросить все лишние, мелкие дела.

Одна из моих «особенностей» — делать всё в последний момент, когда сроки поджимают. По всей видимости, я отношусь к категории людей, которые искусственно и порой неосознанно загоняют себя в цейтнот, и только в таком режиме они могут работать. Мне очень понравилось описанное в книге решение этой проблемы. Нужно ставить две границы. Dead Line — «линия смерти», дата сдачи работы, проекта. Red Line — красная линия, дата внутренней сдачи, с запасом на доработки и исправления. Таким образом, всегда будет время на доработку проекта, и максимально сократятся конфузные и неприятные ситуации несоблюдения сроков.

В книге ещё множество различных фишек и прелестей управления временем, советую Вам, просто её прочитать (прослушать). Я по окончанию книги, конечно, напишу отдельный обзор, с наиболее яркими для меня моментами.

Кроме книг, существует ещё масса тренингов, посвящённых управлению временем, существуют сообщества в интернете и в офф-лайн жизни, главное захотеть измениться, поверить в свои резервы времени и использовать их.

На этом, тема тайм менеджмента не заканчивается, этот пост будет постепенно дополняться и обновляться, и, конечно же, будут появляться новые.

Сегодня дослушал очередную, уже 2ю, аудиокнигу. В этот раз жертвой пала книга «Фальшивые зеркала» из серии «Трилогия о Дайвере». Первую книгу из этой серии я читал в электронном варианте несколько лет назад, понравилось тогда очень. Вторую книгу нашёл неделю назад в аудио варианте и решил, что обязательно надо поглотить сие произведение! 

Вторая книга начитана была уже гораздо интереснее, а возможно написана эмоциональнее, чем «Чистовик». Поэтому и «Фальшивые зеркала» принесли гораздо больше удовольствия и удовлетворения интереса, чем же продолжилась история. К слову сказать, меня ещё ждёт третья, заключительная, часть этой трилогии, «Прозрачные витражи». На днях её осилю и Вам обязательно расскажу.

Для тех, кто не знает о чём эта «трилогия», немного расскажу :)

Серия рассказов о мире, где появилась массовая виртуальная реальность, есть обычные пользователи, хакеры и дайверы. Обычные пользователи воплощают мечты в Диптауне (первый и единственный виртуальный город), работают там и отдыхают. Хакеры, как обычно занимаются взломами. А дайверы могут делать всё что им захочется, выходить из Глубины (виртуальная реальность) в любой момент, летать, управлять Глубиной... Было оружие первого поколения, оно отключало от Глубины, было оружие второго поколения, оно убивало компьютер пользователя или кого-либо, и было создано оружие третьего поколения, оно убивало человека... Дальше советую всем читать (слушать) самим. Если вы не против виртуальной реальности, то обязательно читать «Трилогию о Дайвере»!