Рубрики
Книги

Точки контакта, Игорь Манн и Дмитрий Турусин

С прошлого года я кажется не читал книг запоем, когда захватывает настолько, что невозможно оторваться и хочется поскорее узнать, что же дальше. Нет, это не очередная часть Гарри Поттера, предметом этой заметки станет новая книга (книга-тетрадь) Игоря Манна и Дмитрия Турусина — «Точки контакта».

Точки контакта, Игорь Манн и Дмитрий ТурусинВпервые с точками контакта я встретился в 2008 году, когда на втором году обучения в университете прочитал свою первую книгу Игоря Манна — Маркетинг на 100%. Именно тогда я вообще узнал о существовании этого издательства и об огромном мире шикарной бизнес-литературы. Примерно тогда же я прочитал и Клиенты на всю жизнь, где также можно встретить намёки на важность точек контакта.

Второе знакомство произошло при чтении Маркетинга без бюджета, на удивление — снова книга Игоря Манна, где точкам контакта отведён отдельный пункт, который является краткой сутью текущей книги. Тогда я серьёзно задумался об этом инструменте и начал наблюдать за тем, как им пользуются вокруг, уделяют ли этому внимание повседневно окружающие меня компании. Стал видеть множество вещей, которые можно улучшить.

Современное знакомство с точками контакта произошло гораздо раньше, чем я планировал, т.к. мне не пришлось ждать осени для заказа свежей партии книжек из Боффо, ибо добрые люди из издательства МИФ посчитали возможным выполнить мою маленькую просьбу из Твиттера и прислали книгу на рецензию. Спасибо!

Итак, о книге. Она хороша, но не идеальна. «Точки контакта» — книга-тетрадь, где на полях расчерчены зоны для записи идей, которых мне кажется в избытке, к тому же у меня рука в жизни не поднимется, чтобы написать более менее внятный текст на страницах книги. Обложка с пупырышками  — отличная идея для книги, жаль только, что они с одной стороны. У книги отличная структура, я бы сказал «Точки контакта» — книга-план, которая призвана упорядочить все ваши мысли о таком простом и важном маркетинговом инструменте, как точки контакта.

Отдельно стоит отметить интервью в конце книги, для меня это стало одним из самых интересных разделов, где высказываются практики этого дела и объясняют на примерах, что такое хорошо, что такое плохо. Я бы с удовольствием почитал гораздо больше примеров, надеюсь они обновятся и расширятся ко второму изданию книги.

Также сильно стороной книги являются блок-схемы, на которых наглядно расписано несколько подробных примеров о точках контакта, которые доносят информацию прямо в мозг. После этого только совсем недалёкий человек не сможет разобраться в этом деле.

Я рекомендую эту книгу к прочтению исключительно всем маркетёрам, а также собственникам и директорам, которым не всё равно, что думают их клиенты о компании и главное почему они так думают, и как у них складывается такое впечатление? Из этой книги получилось отличное практическое пособие, которое всегда надо держать недалеко от рабочего места и периодически перечитывать.

Если вам захотелось купить «Точки контакта», сделайте это в интернет-магазине Боффо, зарегистрировавшись по моей ссылке. Мне будет приятно и обещают даже какие-то бонусы за приведённых покупателей, а потом можете и сами приглашать туда знакомых и получать за них бонусы. Но для начала можете просто зарегистрироваться, вдруг попозже всё таки будет желание купить хороших книг и в правильном месте.

Рубрики
Книги

Мартышкин труд. Уолл-стрит изнутри, Джон Рольф и Питер Трууб

Проваливая все планы по чтению на этот год, посыпая голову пеплом, спешу с вами поделиться мнением о ещё одной прочитанной книге. «Мартышкин труд» — одна из весенних новинок «МИФ», которая успела выйти как раз перед заказом последней посылки. Эта книга об одном из самых крупных инвестиционных банков на Уолл-Стрит — DLJ. Книга о внутренней жизни банка, об изнаночной стороне, о том, что скрывается от публичной огласки, о двух годах младших банкиров, которым надоело прожигать жизнь впустую.

Мартышкин труд. Уолл-стрит изнутри,  Джон Рольф и Питер Трууб

«Мартышкин труд» — увлекательный короткий саркастический рассказ без купюр о жизни в лимузинах, самолётах, отелях, ресторанах от двух младших банкиров, которые смогли прорваться сквозь пелену шика и определить для себя, что действительно важно в этой жизни. Книга читается очень легко и быстро, будто слушаешь рассказ давних друзей о последних событиях в их жизни. Она не требует постоянной работы мозга, но в то же время красной линией проходит вопрос важности поиска своего места в мире, призвания, дела жизни.

Я выбрал эту книгу, т.к. финансы, и инвестиции в частности, третья сфера деятельности, которая меня привлекает после IT и кулинарии. Интересно было познакомиться с бытом инвестиционных банков, с описанием рутиной работы, с описанием преимуществ, которые так и манят, и с описанием всей горы ужаса, которая происходит ежедневно с банковскими работниками. Интересно было сравнить, с тем, что я выбрал сейчас, подумать, а что же у нас в работе есть ужасного или ошеломительно привлекательного, ради чего люди идут в сферу информационных технологий.

Я бы рекомендовал эту книгу тем, кто хочет побольше узнать об инвестиционном бизнесе, кто хочет понять, что значит быть не на своём месте и что люди могут терпеть, ошибочно думая, что идут к своей мечте.

Если вам захотелось купить «Мартышкин труд. Уолл-стрит изнутри», сделайте это в интернет-магазине Боффо, зарегистрировавшись по моей ссылке. Мне будет приятно и обещают даже какие-то бонусы за приведённых покупателей, а потом можете и сами приглашать туда знакомых и получать за них бонусы. Но для начала можете просто зарегистрироваться, вдруг попозже всё таки будет желание купить хороших книг и в правильном месте.

Рубрики
Новости

Четыре миллиона твиттерян

В российском сегменте сети микроблогов Twitter наблюдается стабильность. Раз, два, три удвоения аудитории за практически равные промежутки времени. Ровно через 6 месяцев, после достижения отметки в два миллиона пользователей, русскоязычная аудитория сервиса вновь удвоилась и достигла отметки в 4,3 млн пользователей по данным рейтинга блогов Twitter от Яндекса.

Четыре миллиона русскоязычных аккаунтов в Twitter

Как и предполагалось, весной прошли довольно активные с сетевой точки зрения «выборы» главы государства и тогда количество твиттерян достигло трёх миллионов. Сохранение динамики роста дало очередное удвоение в ожидаемые сроки, тут без сюрпризов. А вот другие цифры изменялись в довольно разных пропорциях.

Бывший Президент РФ, а ныне Председатель Правительства, в фолловерах прибавил всего 50%, добравшись до отметки в 1,3 млн человек. Иван Ургант — самый популярный русскоязычный твиттерянин не находящийся на государственной службе, прибавил всего 73%, против утроения его аудитории за прошлый период, но миллион всё ближе. Однако, за последние полгода у Ивана появились конкуренты, дышащие в затылок, которых я раньше и не замечал. Михаил Галустян уже набрал аудиторию в 859 тысяч человек, тем самым, отрыв от Ивана составляет менее 40 000 человек. Отмечу, что у Михаила, одного из немногих русскоязычных пользователей, есть отметка о подтверждённом аккаунте. Ранее я такие встречал у Медведева и кажется Дворковича.

При таком изменении в распределении новых пользователей, интересно было бы сделать срез по первой сотне самых популярных русскоязычных твиттеров, и посмотреть, куда же распределяется новая аудитория. То, что аудитория растёт за счёт живых пользователей, говорит и рост ежедневной активности, которая, вопреки цифрам из предыдущего абзаца, увеличилась в три раза и превышает 3 млн записей ежедневно. Ближайший «конкурент» — Блоги@Mail.ru продолжает отставать по этому показателю почти в два раза.

Уже сейчас, Twitter стал самой популярной платформой для ведения блога, пусть и микро, если не брать в расчёт автономные блоги, т.к. они не объединены платформами, хоть и имеют лидеров. К 2013 году, при сохранении динамики роста, Twitter станет самой масштабной площадкой для высказывания своего мнения на просторах русскоязычного интернета.

Количество русскоязычных пользователей на блоггерских платформах

На данный момент, аккаунт в Twitter есть примерно у каждого 35 россиянина и у каждого 10 пользователя интернета, что является довольно существенными показателями для популярности зарубежного интернет-сервиса. Вспомните, сколько Facebook в России рос до 5 млн пользователей, а по статистике Socialbackers он и сейчас особо не сдвинулся с этой точки, а Twitter уже через полгода оставит российский сегмент Facebook далеко позади. Да, Twitter не очень быстро пошёл в начале, т.к. пользователи не могли понять, для чего им нужно такое средство коммуникации и зачем им получать новости в режиме онлайн прямо на мобильное устройство, но сейчас ситуация изменилась и аудитория показывает свою заинтересованность в платформе интенсивным ростом.

Текущие наблюдения показывают, что в будущем российский Twitter с большой вероятностью продолжит рост не меньшими темпами, а значит, увидимся в январе, когда я буду писать пост о восьми миллионах твиттерян. А пока, продолжу наблюдать и подумаю, какую ещё статистику в этой ситуации было бы интересно посмотреть.

Рубрики
Дорогой дневник Новости

Долой затишье

Привет! Давно не виделись. С последней заметки прошло больше месяца и я был чертовски завален работой. Сейчас её стало не сильно меньше, но фазы проектов немного изменились, что ощутимо меняет нагрузку. И есть минут 15 на небольшую заметку.

Оброс растительностью на лице за 3 недели

Из последнего, что я могу показать, не нарушая соглашений о неразглашении, это проект Лето Подарков для Welcome Group. По этому проекту мы плодотворно сотрудничаем уже второй год и надеюсь не последний, в прошлом году, кроме промо-сайта мы проводили онлайн трансляции с ежемесячных розыгрышей и это начинание дало позитивный опыт, который с пользой применён и в этом сезоне. Буквально на днях, 5 июля провели первый розыгрыш и трансляцию этого лета. Получилось вроде бы неплохо, особенно когда процессы уже обкатаны и команда слажена. И даже в этот раз научились новой интересной вещи, которая облегчила жизнь ведущему и увеличила технологичность процесса.

Не всегда бывает всё гладко, случаются и огрехи в казалось бы не сложных вещах. В одном из крупных проектов наступил на известные грабли в коммуникациях, что далеко не положительно повлияло на ход проекта. Последние три недели работаем в среднем по 10-12 часов и 7 дней в неделю, что уже довольно измотало, как меня, так и команду, но слава богу, в ближайшее время проект придёт к логическому завершению и наступит время работы над ошибками и анализа произошедшего.

MacBook Pro с ретина-дисплеем

В ИТ-мире тоже произошло не мало событий, чего стоит только WWDC и Google I/O. За открытием первой конференции я наблюдал подробно, т.к. состоялся очередной запланированный анонс новинок из мира Apple, где нам показали iOS 6, новую версию OS X, обновлённую линейку ноутбуков, избавившись от 17" размера и MacBook Pro с ретина-дисплеем. За конференцией от Google я не следил, но кратко о результатах читал и ещё почитаю, когда доберусь до завалов новостей в G.Reader. Ничего особенного.

Новый логотип Twitter

Twitter обновил свой логотип, запретив использовать все ранние вариации и модификации. На странице загрузки логотипов появилась подробная инструкция, как не следует поступать с графическим материалом. Ещё в июне Twitter отчитался о достижении отметки в 400 млн твитов в день, правда с монетизацией пока всё также не густо.

Новостей конечно появилось в сотни раз больше, а вышеперечисленные просто очень долго у меня болтались в открытых вкладках и я хотел из зафиксировать в блоге ещё в момент их выхода, но не было времени. Возможно, с июля я буду чуть активнее в сети, но пока ничего обещать не буду, т.к. предсказывать такое дело довольно непросто. Хотя, для этого есть все предпосылки. Ещё очень хочу вернуться к чтению книг, на которые я также, как на новости и на блог, забил, а они лежат и жаждут прочтения.

Рубрики
Разное

ТОП 100 брендов мира 2012

Весна, время итогов. В Millward Brown вновь подвели черту в деятельности мировых брендов и посчитали их условную стоимость. В этом году (пост прошлого года) ребят попёрло и полный отчёт получился раза в два больше прошлогоднего (104 страницы против 53).

Гугл продолжает падать, Фейсбук непомерно растёт, а Россия показывает #стабильность и остаётся представлена двумя брендами, положение которых в сумме укрепилось. Apple остаётся лидером рейтинга показывая рост на 19%.

ТОП 100 брендов мира 2012

В 2012 году не наблюдается заоблачного роста показателей брендов, когда прирост измеряется сотней и более процентов. Лидером роста стала компания Марка Цукерберга — Facebook Inc., которая показала прирост на 74% и поднялась на 16 позиций до 19 места в ТОП 100. Если темпы продолжатся, Фейсбук имеет хорошие шансы в течении нескольких лет войти в ТОП 10 брендов. Рост пользователей самой большой социальной сети мира продолжается, а вместе с ним растёт и узнаваемость. Удачи, Марк!

Неплохой рост показали ведущие мировые платёжные системы Visa и MasterCard — 34% и 53% соответственно, что дало этим компаниям 15 и 29 места в рейтинге.

В ТОП 50 стремительно ворвался Starbucks с приростом 43%, что обеспечило бренду скачок на 30 позиций вверх и зафиксировало самую большую сеть кофеен в мире на 42 месте.

Китайский поисковик Baidu в этом году не показал ошеломительного роста, в отличие от предыдущих двух лет, но прирос на 8%, что обеспечило попадание в ТОП 25.

Россия представлена в рейтинге двумя брендами, как и в прошлом году, ими оказались Сбербанк и МТС, только расклад сил между ними изменился. Сбербанк, попав первый раз в этот рейтинг в прошлом году, сильно укрепил свои позиции и даже ощутимо вырос — +25% тем самым переместившись с 99 на 74 место. А МТС напротив показал отрицательную динамику в размере 12% и переместился с 80 на 85 место.

Полную аналитику вы можете изучить на сайте Millward Brown, там есть целая тонна интересной информации, но на английском языке, хотя думаю для любопытных маркетологов это не станет преградой.

Рубрики
Новости

FB!

Пока не лопнуло! 18 мая на NASDAQ начались самые ожидаемые торги последних лет, в свободный оборот поступили акции Facebook, самой большой социальной сети в мире. В ходе IPO в связи с большим спросом, в разы перекрывающим предложение, была установлена самая верхняя цена на акции — $38. Таким образом, капитализация компании Марка Цукерберга составила $104 млрд и он остаётся самым крупным акционером (56% голосующих акций).

IPO Facebook

В ходе торгов цена на акции заметно колебалась, но к закрытию цена не упала ниже уровня размещения и была равна $38,23, что составило меньше 1% изменения. Я бы назвал это больше положительным итогом, чем отрицательным, т.к. первый день торгов показал, что рынок оценивает компанию примерно на том же уровне, на каком и предыдущие инвесторы и руководители.

IPO Facebook жутко интересное событие которое и ждали и боялись одновременно, т.к. никто не знает, что может произойти после него, лопнет ли очередной интернет-пузырь и есть ли он вообще. А вся неоднозначность ситуации в том, что интернет-компании оцениваются в совсем неадекватных суммах, которые могут составлять десятки годовых прибылей, которые они сейчас генерируют, что является большим заделом для роста и надеждой на него. И с Facebook история точно такая же, только масштабы гораздо больше, $100 млрд это совсем не малая сумма, для сравнения — это примерно 14 Яндексов, 5 Yahoo или 0,5 Google. Так что, стабильность Facebook теперь будет неким «камертоном» интернет-рынка и если повалится он, это может потянуть вниз и другие компании. На эту же тему можете почитать комментарии Саши Поливанова на Ленте.ру: первый — аргументы «за» и «против» вложений денег в Facebook, второй — про само IPO Facebook, которое уже стало частью истории.

Марк Цукерберг и его жена

А пока я в субботу пребывал в весьма паршивом состоянии с температурой в 38°C, Марк Цукерберг довольно эпично завершил неделю свадьбой со своей давней подружкой Присциллой Чан, с которой они встречались последние 9 лет. Все гости были приглашены «обманом» якобы на вечеринку в честь окончания её учёбы. Мне кажется это весьма странное событие для вечеринки, ибо как минимум на этой же неделе у Марка был день Рождения, а в пятницу он вывел компанию на фондовый рынок. В любом случае, поздравления молодожёнам!

Рубрики
Читалка

Есть что почитать №12

Под конец длинных праздников, осознавая, что не сделано многое из запланированных дел, решил с вами поделиться хотя бы интересными ссылками, которые были собраны за последнее время.

«Мы не знаем своих читателей и не дорожим ими»

Отличная статья в OpenSpace.ru главреда Ленты.ру Галины Тимченко о современной журналистике, отношениях между интернет-сми и читателями и всей прочей фигне, которую творят издания в социальных сетях и на своих сайтах.

Налоги

Илья Бирман написал очень правильные вещи об отличиях в восприятии налогов у нас и в США. России сильно не хватает этого понимания уплаты налогов, но уже во всех блогах трубят о растратах этих налоговых денег с помощью госзаказов и пр., возможно это будет началом осознания, но сильных изменений при текущей власти не будет.

Чему бренды могут научиться у стартапов

Илья Петров привёл шесть простых и правильных примеров вещей, которым бренды могли бы поучиться у стартапов.

Хорошие/плохие рестораны и кафе

Сергей Король описал свои 11 пунктов, которые характеризуют качество кафе или ресторанов. Не уверен, что могу согласиться со всеми их них, но многое очень правильно, например про ужасную музыку + висящие плазмы с абсолютно другим видео, или необходимость приятных мелочей в заведениях, которые бы запоминались.

На тему ресторанов ещё сегодня прочитал в блоге Афиши интересную, правдивую и одновременно грустную вещь:

из четырех продуктов, которые продают рестораны (отличная еда из качественных продуктов, хорошее обслуживание, интересный дизайн и уникальная атмосфера), большинству ресторанов удается продавать всего один. Два — в качестве редкого исключения.

Ранний андроид

В интернетах появился обзор раннего Андроида, который был сделан в 2007 году ещё до презентации iPhone, есть демо-видео с Сергеем Брином и одним из инженеров, а также техническое описание первого устройства, без тач-скринов и вай-фая.

И для уравновешивания сил зла и добра, вот вам фотография памятки, которую выдаются новым сотрудникам Apple в первый день работы.

Рубрики
Книги

Построение бизнес-моделей, Александр Остервальдер и Ив Пинье

Чередуя книги из зимней и весенней партии, настала очередь рассказать вам о настольной книге стратега и новатора «Построение бизнес-моделей» от Александра Остервальдера и Ива Пинье.

Построение бизнес-моделей, Александр Остервальдер и Ив Пинье. Фотография с сайта boffobooks.ru

Давно не читал учебников и даже отвык от такой системности и последовательности в изложении материала. «Построение бизнес-моделей» не просто так называется настольной книгой, она действительно должна лежать рядом на столе или просто на книжной полке в кабинете, т.к. это не та книга, прочитав которую можно убрать и что-нибудь из неё применять по памяти.

Это книга-инструкция. Пошаговое руководство о сути построения бизнес-моделей, об инновациях в бизнес-моделях, о том, зачем нужно понимание модели работы вашего бизнеса и о многом другом. Так же, это шикарно сделанная книга и имя человека, ответственного за дизайн, по праву вынесено на главную страницу вместе с авторами. Без должного оформления было бы далеко не так увлекательно читать и изучать схемы построения бизнес-моделей.

Эту книгу стоит прочитать тем, кому не всё равно будущее компании и тем, кто непосредственно за него отвечает. В книге вы найдёте правильные мысли о том, где же нужно проводить изменения, чтобы компания оставалась конкурентоспособной и прочитаете о начальном этапе ключевых действий для начала перемен.

Если вам захотелось купить «Построение бизнес-моделей» (кстати, сейчас распродажавсего 555 рублей!), сделайте это в интернет-магазине Боффо, зарегистрировавшись по моей ссылке. Мне будет приятно и обещают даже какие-то бонусы за приведённых покупателей, а потом можете и сами приглашать туда знакомых и получать за них бонусы. Но для начала можете просто зарегистрироваться, вдруг попозже всё таки будет желание купить хороших книг.

Очередной анонс книг, описание которых появится в этом блоге в следующие месяцы:

Рубрики
Путешествия

Стамбул. День 5

Настал черёд последнего «экскурсионного» дня, когда мы ходили по каким-нибудь достопримечательностям. Пятый день в Стамбуле был очень разным, как по погоде, так и по впечатлениям. Основным объектом обзора стал Дворец Долмабахче — дворец султанов.

Посещение началось с очереди, наверно первой очереди, которую мы встретили в Стамбуле. Как видно из фотографии, совсем не маленькая очередь и сзади меня ещё наверно половина от видимой численности. Кстати, это самый короткий фото-пост из всех, т.к. из отеля мы вышли с почти разряженным фотоаппаратом, а когда доехали до дворца, оказалось внутри и снимать нельзя.

Istanbul

Пока стояли в очереди, стали свидетелями смены караула, как и у многих других дворцов в разных странах, всегда у парадных ворот находится почётный караул.

Istanbul

Входные ворота оказались одним из самых ярких впечатлений для меня, насколько они монументальны, настолько же они искусны и аккуратны, поразительная работа скульпторов.

Istanbul

Рубрики
Читалка

Есть что почитать №11

РИФ+КИБ 2012. Вторая половина прошедшей недели ознаменовалась прохождением самого важного события IT-отрасли — конференции РИФ+КИБ. С 18 по 20 апреля весь Twitter был завален сообщениями с #rif, а в пансионате Лесные Дали собралась почти вся интернет-тусовка российского интернета. А я же, тем кто не смог посетить это мероприятие (типа меня), предлагаю почитать забавные текстовые трансляции о происходившем от журналистов Лента.ру — день 1, день 2 и день 3.

Facebook купил Instagram

В день объявления этой грандиозной покупки было лень писать новостной пост, а потом забылось, но пройти абсолютно мимо не позволяют интересы. Ссылаться на официальные новости скучно, официальные сообщения от Марка Цукерберга и Кевина Систрома вы наверно уже прочитали несколько раз, поэтому почитайте пост Никиты Лихачева на The Twi journal.

Firefox 12

В первой половине грядущей недели должна выйти свежая версия Firefox, но финальные версии сборок уже доступны, как и описания нововведений. Одно из главных — «тихое обновление», которое должно было появиться только в тринадцатой версии, но на радость пользователей, доступно уже сейчас. Теперь, как и пользователям Google Chrome, пользователям Firefox нет необходимости задумывать о выходе новых версий, всё это будет происходить автоматически.

IPO Facebook намечено на 17 мая

TechCrunch пишет о намерениях Facebook провести IPO в период с 17 по 24 мая, предположительная цена за акцию может составить около $40. Поживём, увидим, как никак одно из самых долгожданных IPO за всю историю интернета, которое при любом исходе может сильно повлиять на дальнейшее развитие отрасли.

Топ-30 российских СМИ ВКонтакте

Большой и основательный анализ групп российских СМИ ВКонтакте. Читать и думать.