Рубрики
Книги

Вверх! Практический подход к карьерному росту, Инна Кузнецова

Вверх! Практический подход к карьерному ростуВчера вечером дочитал одну из книг, которые заказал себе после дня рождения. Покупка книги была спровоцирована прослушиванием выпуска подкаста Радио-Т, где Инна Кузнецова была приглашённым гостем и отзывом Грея в его блоге. Книга Инны Кузнецовой «Вверх! Практический подход к карьерному росту» написана по материалам её блога в ЖЖ, который она ведёт кажется с 2003 года, и наверно за счёт этого читается очень легко. Инна единственный русский вице-президент в IBM и это одна из примечательных черт её карьеры, что делает книгу эксклюзивной в своём роде.

Книгу будет интересно читать очень широкому кругу людей, как начинающим свою карьеру так и состоявшимся специалистам, более того, людям имеющим свой бизнес я бы тоже посоветовал это прочесть. Информация очень разнообразна и хорошо структурирована и подаётся в самом оптимальном порядке. Мне наиболее интересными показались следующие мысли: роль MBA в построении карьеры (меньше года назад я окончил университет и получил степень бакалавра и дальнейшее образование в региональных ВУЗах меня мало интересует, а MBA есть в планах и было интересно узнать подробности обучения), менторство (как, что и зачем — мне кажется это части западной корп. среды очень не хватает в России), нетворкинг и особенности жизни интровертов в корпоративном мире (я сам мне кажется очень выраженный интроверт и почерпнул очень много полезных советов из этой главы) и главы про офисные отношения, как внутри отделов так и с начальством.

Если вам захотелось купить книгу, можете сделать это по моей ссылке на магазин Боффо, я покупал именно там и был порадован качеством работы. Мне будет приятно и обещают даже какие-то бонусы за приведённых покупателей, а потом можете и сами приглашать туда знакомых и получать за них бонусы.

Рубрики
Книги

Миллиардеры поневоле. Альтернативная история создания Facebook, Бен Мезрич

Миллиардеры поневоле. Альтернативная теория создания FacebookПару часов назад дочитал свой новогодний подарок, книгу Бена Мезрича «Миллиардеры поневоле. Альтернативная теория создания Facebook», по которой Дэвид Финчер снял фильм «Социальная сеть», которым я очень впечатлился. Пожалуй я давно не читал книгу запоем, наверно со времён выхода последнего Гарри Поттера. Книга дошла только 6-го января в силу праздников и вот сегодня я её дочитал. Т.к. фильм уже был просмотрен несколько раз к моменту чтения книги, то всё это дело поглощалось легко и быстро, но всё таки с удовольствием.

Для тех, кто не смотрел фильм, книга описывает именно период создания и становления Facebook, период зарождения идеи, период реализации задумок, период начала революции. Книга очень вредная для программистов и полезная для менеджеров, т.к. показывает, что программисты могут в какой-то мере обходиться без менеджеров и подчёркивает ошибки, которые менеджеры не должны допускать в работе с программистами.

Как и фильм, книга заражает желанием создавать. Даёт настроение и показывает подход, которым следует воспользоваться при создании своего дела. Хотя может это и не подход, но смысл в том, что если вы что-то делаете, то должны делать это с душой, должны «болеть делом», должны жить этим проектом, каким бы он ни был. В противном случае, выдающегося результата вам не добиться.

Если вам захотелось купить книгу, можете сделать это по моей ссылке на магазин Боффо, я покупал именно там и был порадован качеством работы. Мне будет приятно и обещают даже какие-то бонусы за приведённых покупателей, а потом можете и сами приглашать туда знакомых и получать за них бонусы.

Рубрики
Doodle Книги

160 лет автору романа «Остров сокровищ»

Сегодня 160 лет со дня рождения Роберта Льюиса Стивенсона, автора легендарного романа «Остров сокровищ». Не менее знаменитым является так же повесть «Странная история доктора Джекила и мистера Хайда». Страничка на Википедии и русский сайт писателя.

160 лет со дня рождения Роберта Льюиса Стивенсона — логотип Google.

Рубрики
Книги

Секреты успешных продаж, Рой Александер и Чарльз Б. Рот

Не вспомню пожалуй, когда я начал читать эту книгу, но на днях, я наконец-то её дочитал. Как-то в очередной раз зашел в Букву и шерстил книжные полки в поисках чего-нибудь интересного. Наткнулся на «Секреты успешных продаж» и как-то впечатлился описанием на задней обложке.

Книга "Секреты успешных продаж"Хоть я и не продажник совсем, но «Секреты успешных продаж» это шедевр. Я не могу похвастаться сотнями прочтённых книг, но уверен, что эта книга по соотношению объёма прочитанного к практической полезности одна из самых эффективных. Отличное структурирование информации, хороший перевод, внятные и интересные примеры. Я бы с удовольствием поставил эту книгу на одну полку с книгами МИФ (если бы у меня такая была реальная, а не виртуальная).

В основном книга содержит набор техник продаж с максимально проработанными примерами. Как подготовится к встрече с клиентом, как провести встречу и самое важное — как максимально эффективно закрывать сделки. На языке оригинала, книга называется «Secrets of closing sales», что подчёркивает важность именно закрытия сделок, т.к. поражения на этапе закрытия сделки, сильнее всего сказываются в психологическом плане, да и в финансовом тоже, особенно если поиск клиентов тоже требует каких-либо затрат, кроме рабочего времени. Я настоятельно рекомендую читать эту книгу ВСЕМ, кто занимается продажами непосредственно, а так же руководителям или собственникам.

Я бы привёл некоторые цитаты, но это только зря отнимет время. Любой менеджер по продажам может просто покупать «Секреты успешных продаж», начинать читать и использовать, использовать и читать. А если вы не найдёте и капли интересного и всё, что там написано у вас на вооружении, наверно вы гений или настоящий мастер продаж. :)

А почему же всё таки я начал читать эту книгу, раз я не занимаюсь продажами и даже не планирую в обозримом будущем, а занимаюсь маркетингом? Собственно маркетинг тому и причина. Маркетинг неразрывно связан с продажами и я считаю, чтобы заниматься маркетингом, надо иметь максимальное представление о продажах. И в книге я встретил хорошую фразу (не дословно, но смысл передаёт) «маркетинг к моменту закрытия сделки должен требовать минимум усилий от менеджера по продажам».

Рубрики
Doodle Книги Фильмы и ТВ

Волшебник страны Оз

Google уверяет, что сегодня 71 год со дня экранизации книги «Удивительный Волшебник из Страны Оз» Фрэнка Баума. Помнится, в детстве я очень любил нагло спёртый рассказ Александра Волкова (не президента УР) «Волшебник изумрудного города». Кажется у меня ещё была аудиозапись этого рассказа и много раз я её слушал на проигрывателе. Кстати, самому рассказу 110 лет в этом году исполнилось. А вы какие сказки в детстве любили?

71 год назад состоялась премьера фильма "Волшебник страны Оз" — логотип Google.

Рубрики
Книги

Клиенты на всю жизнь, Карл Сьюэлл

Клиенты на всю жизнь, Карл СьюэллНе много книжек я читаю или слушаю в последнее время, но эту книгу я начал слушать давно и просто не мог не дослушать. «Клиенты на всю жизнь» — это одна из первых или даже первая книга от издательства Манн, Иванов и Фербер. И теперь я понимаю, почему эта книга была выбрана издательством для появления на рынке. МИФ позиционирует свои книги, как максимально полезные и эта книга наверно один из лучших примеров. То, что рассказывает Карл Сьюэлл в этой книге, я уверен, можно применять одинаково эффективно практически в любом бизнесе, хоть у вас фастфуд, кинотеатр, юридическая контора или студия веб-дизайна.

Если вы до сих пор пытаетесь набивать базу клиентов, когда вашему бизнесу уже года три, то эту книгу вам надо прочитать в первую очередь и снизойдёт до вас озарение (при наличии желания что-то изменить, а если озарения не будет, то в бизнесе вам не место, думаю).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Страница книги на сайте издательства

Рубрики
Doodle Книги

110 лет со дня рождения Антуана де Сент-Экзюпери

110 лет со дня рождения Антуана де Сент-Экзюпери — логотип Яндекс.Почта.Сегодня, 29 июня 2010 года, исполнилось 110 лет со дня рождения прекрасного французского писателя и поэта Антуана де Сент-Экзюпери. Для меня, как и наверно почти для всех, Экзюпери — это конечно же «Маленький Принц». Главный персонаж этого произведения был со мной в принципе всю школьную жизнь. Он был логотипом моей школы, в начальной школе мы ставили сценки из «Маленького Принца», где я играл главного героя и итоговый ежегодный отчётный фестиваль детского творчества носил название «Маленький Принц». Ещё была пластинка с записью аудиоверсии, ох и заезжена она была. Надо наверно перечитать.

110 лет со дня рождения Антуана де Сент-Экзюпери - логотип Google.

Рубрики
Книги

Кисло-сладкая журналистика, Матвей Ганапольский

На днях дочитал отличную книгу Матвея Ганапольского, имя которой «Кисло-сладкая журналистика». Насколько я понял, это первая его книга, по-крайней мере о журналистике. Книга замечательная, лёгкая в прочтении, весёлая местами, для журналистов настоящий учебник. Этакое пособие для начинающих и тех, кто хочет стать лучше в этом не лёгком деле. Книга насыщенно и ярко рассказывает и показывает на реальных примерах, каким не надо быть журналистом.

Не смотря на «тематичность» книги, интересно её читать будет всем, и не важно журналист вы или IT-шник, 15 вам или 40, так как в книге очень популярно и подробно описывается вся индустрия журналистики, узнать о которой побольше никогда не помешает.

Так же, на примете есть ещё одна книга «Мир по Кларксону», автор Джереми Кларксон, ведущий, известной британской телепередачи об автопроме, Top Gear. В этой книге собраны самые интересные статьи из колонки автора в одной из британских газет. Джереми Кларксон является, наверно, одним из самых скандально-известных журналистов и его критический отзыв способен даже раззорить какой-нибудь автомобильный завод и преценденты уже были.

Чуть не забыл, в конце автор пообещал, что выпустит вторую книгу, продолжение историй об искусстве журналистики.

Рубрики
Книги

Четыре ключа к маркетингу услуг, Гарри Беквит

В декабре дочитал замечательную книгу по маркетингу услуг «Четыре ключа к маркетингу услуг», автор Гарри Беквит, основатель Beckwith Advertising and Marketing, успешный маркетолог и интересный человек (жаль я не знаком с ним лично).

Это одна из первых бумажных книг, которая дочитана до конца в последние годы, и тем более, моя первая книга по маркетингу. Читать было очень клёво и легко, все мысли были описаны примерами из опыта автора + у моих родителей фирма в сфере услуг, так что текст сразу ложился на мою реальность и сразу были видны все способы практического применения советов Беквита.

Как можно догадаться из названия, в книге 4 основных главы — 4 ключа: Цена, Бренд, «Упаковка» и Взаимоотношения. Главы делятся на подглавы и каждая глава заканчивается основной мыслью. Ниже я приведу те отрывки, которые я хотел бы запомнить, думаю и Вам они будут интересны.
Глава 1. Цена.

Поднимайте цены. Высокие цены не только говорят сами за себя — они искушают клиентов.

Чем выше ваши цены, тем выше воспринимается качество ваших услуг.

Избегайте клиентов, ориентированных на скидки.

Если люди пришли к вам из-за низких цен, скоро они уйдут к кому-нибудь другому.

Снижение цен приводит к гибели.

Не снижайте цены — учитесь лучше продавать.

Выставляйте счёт за стоимость своей работы, а не за потраченное время. (Это наверно фрилансерам хороший совет. — моё прим.)

Глава 2. Бренд.

Приобретайте бренд, создавайте его или становитесь партнёром того, у кого он есть.
Живите в соответствии со своим брендом.

Выстраивайте свой бренд. Услуги продаются благодаря вере в них клиентов, и бренды создают эту веру.

Ваш бизнес — это ваш бренд.

Выбирайте такое название компании, которое подчеркнёт значимость клиентов, а не вашу значимость.

Постарайтесь, чтобы название вашей компании было коротким — максимум одиннадцать букв или четыре слога.

Вы можете игнорировать брендинг, но только на свой страх и риск, и, скорее всего, это вам дорого обойдётся.

Бренд бьёт качество.

Глава 3. «Упаковка».

Чтобы улучшить ваши услуги, сделайте их красивее.

Если вы сами верите в ваш бизнес, покажите это всем.

Делайте то же, что ваши клиенты, — замечайте детали.

Создайте такую обстановку, чтобы у ваших клиентов возникало самое важное ощущение — ощущение собственной значимости.

Ваша «упаковка», оформление ваших услуг — это и есть ваш сервис.

Глава 4. Взаимоотношения.

Бизнес — это работа с людьми.

Чтобы продавать услуги и удерживать клиентов, устанавливайте с ними прочные взаимоотношения.

Дайте возможность вашим клиентам почувствовать себя важным.

Создавайте оазисы.

Отказывайтесь от плохих клиентов, и делайте это быстро и решительно.

Пожалуй, это всё. Советы я считаю очень полезными для всех, не только для компаний, многие советы отлично применимы не только для компаний, но и для фрилансеров.

Сейчас начал читать книгу Питера Друкера «Менеджмент в некоммерческой организации». Надеюсь прочитать её в новогодние каникулы и после прочтения поделиться с вами своими мыслями.

Рубрики
Книги

Тайм-драйв, Глеб Архангельский

Пару дней назад, дослушал замечательную книгу по тайм-менеджменту «Тайм-драйв», Глеба Архангельского. На душе, ощущение удовлетворённости.

Ещё немного ранее я начал рассказывать о некоторых интересных вещах, помогающих эффективно распоряжаться своим временем. Поэтому, повторяться не буду, лишь перечислю кратко то, о чём уже писал.

  • Дела «лягушки» — дробление скопившихся дел на маленькие подзадания, выполнение которых не требует много времени и ресурсов, тем самым, можно «съедать по нескольку лягушек в день»;
  • твёрдое НЕТ — позволяет отказаться от не приоритетных дел, в пользу концентрации на более важные задачи;
  • Цейтнот — особенностью некоторых людей является мобилизация способностей в конечные сроки, что не является рациональным использованием времени, для исправления данной ситуации была придумана тактика двух горизонтов — Red и Dead Line.

Сегодня расскажу ещё о некоторых запомнившихся вещах, которые сделают расход времени более эффективным. Но сначала, ещё немного про книгу.

Тайм-драйв, Глеб Архангельский. Послушать, скачать, почитать.

Несомненным плюсом книги является её живой язык, на котором говорит автор. Это делает книгу легко читаемой и очень быстро усваиваемой, что делает её настоящим бестселлером. Напомню, кто не знает, я слушал аудио книгу, а не читал бумажный вариант. Чтение данной книжки воспринимается, как совет давнего мудрого друга, которым сразу хочется воспользоваться. И забывать который совсем не хочется. Моя девушка, например, сразу всё записывала в небольшой блокнот, на подобии молескина. Возможно, в этом и кроется успех книги. Итак, перейдём к различным методикам повышения личной эффективности.

1. Отдых. Зачастую, чтобы эффективно работать, надо уметь эффективно отдыхать. Т.е. максимально ёмко, за краткий период времени. Например, если Вы работаете за компьютером, обязательно раз в полчаса отвлекайтесь от монитора. Разворачивайтесь на кресле, посмотрите в окно. Раз в час — вставайте, выходите в коридор, «перекуривайте». Отдых НЕОБХОДИМ. Если Вы работаете с клиентами и например у Вас идут длительные переговоры, делайте перерыв так же раз в час на 5-10 минут, попейте чай, кофе или сок, постарайтесь подышать свежим воздухом.

2. Планирование. Планирование, так же является одним из ключей личной эффективной тайм-менеджерской системы. Планировать надо всегда, но помнить, что ничего никогда не идёт по плану. Как же тогда планировать, если планы срываются? Мы живём в 21ом веке, наш темп жизни гипердинамичный, поэтому и план наш должен быть динамичным, в нём не должно быть чётких временных рамок, условий и пр. В нём могут быть встречи, которые всё время переносятся, мысли, которые всё время мелькают, задачи, которые требуют порой мгновенной корректировки, что становится невозможным при жёстком расписании. Для планирования используйте наиболее удобные для Вас инструменты. Например, молескин или MS Outlook с синхронизацией с вашим коммуникатором или смартфоном.

3. Цели. Всегда ставьте себе цели и достигайте их. Только стремление к чему-либо позволяет вам не останавливаться. Желательно ставить цели нескольких уровней. Долгосрочные и краткосрочные. При достижении какой-либо цели обязательно стоит себя похвалить, это даст дополнительную мотивацию к выполнению след. цели.

Для себя основными я выделял именно эти ключевые моменты, которые были изложены, через мою призму восприятия. Остальное советую самостоятельно прочитать в книге. Это действительно интересно и очень полезно, каким бы родом деятельности вы не занимались.

Так же на днях дочитаю книгу Гарри Беквита «Четыре ключа к маркетингу услуг», если Вам это интересно, заходите и возможно узнаете что-то новое.