Блог Дейли
Сергея Кудрявцева

Не много книжек я читаю или слушаю в последнее время, но эту книгу я начал слушать давно и просто не мог не дослушать. «Клиенты на всю жизнь» — это одна из первых или даже первая книга от издательства Манн, Иванов и Фербер. И теперь я понимаю, почему эта книга была выбрана издательством для появления на рынке. МИФ позиционирует свои книги, как максимально полезные и эта книга наверно один из лучших примеров. То, что рассказывает Карл Сьюэлл в этой книге, я уверен, можно применять одинаково эффективно практически в любом бизнесе, хоть у вас фастфуд, кинотеатр, юридическая контора или студия веб-дизайна.

Если вы до сих пор пытаетесь набивать базу клиентов, когда вашему бизнесу уже года три, то эту книгу вам надо прочитать в первую очередь и снизойдёт до вас озарение (при наличии желания что-то изменить, а если озарения не будет, то в бизнесе вам не место, думаю).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Страница книги на сайте издательства

Последние 2 недели в моей голове крутится мысль о конференции. Я жутко не люблю выступать публично (плохо для менеджера), но страсть, какое желание организовать конференцию. Про что? Про блоги. Про бизнес. в Регионе. :) Я живу в Ижевске, это столица Удмуртской Республики, практически окраина европейской России. Интернет есть, последние 2 года хороший. Если есть интернет, то и развитие должно быть. Но оно замечается с трудом. По данным Карты Блогов (да они нифига не объективны, но немного отражают статистику) «13 активных блоггеров» (которые более менее в теме и знают о каталоге), в соседних Пермском крае и Татарстане, 8 и 15 соответственно. В Москве и Санкт-Петербурге, 225 и 99. В научно-развитой Новосибирской области 31. Разница видна? думаю да. Конечно, можно говорить про соотношение жителей и т.п., но ключ к этому в общей образованности. С помощью конференции, хочу поднять этот уровень, открыть хотя бы для маленькой группы людей, этот прекрасный мир блогов.

При чём тут Бизнес? Всё очень просто. Корпоративные блоги. Сейчас российская блогосфера на подъёме. Количество блогов увеличивается ежедневно. В Ижевске и Удмуртии много молодых и не очень, развивающихся и развитых компаний. У всех есть потребители товаров или услуг. Им есть что друг другу сказать, а блог — это способ общения! Я уверен, что многие компании заинтересовались бы этим, знай они о блогах. Почему бы не подтолкнуть бизнес в интернет? Проигравших не будет.

Материала в сети много, рассказать реально есть о чём. Можно собрать и обработать столько, что в один день и не уместить столько. Нужно только решить делать или нет.

Вот такие мысли одолевают голову подрастающего менеджера, меня т.е.

Что Вы думаете по этому поводу? Да\Нет?